KAM i Würth Industri Norge - lagspiller og løsningsarkitekt

I industrien er det ikke bare de store beslutningene som kan skape forsinkelser, men også de små tingene: en manglende skrue, feil hanskestørrelse, en pakning som ikke finnes på lager, eller en etikett som ikke matcher intern standard. For mange blir MRO-innkjøp (vedlikehold, reparasjon og drift) en blanding av hastebestillinger, manuelle rutiner og mange leverandører. Resultatet er ofte det samme: mer tid brukt på å lete, følge opp og “løse det nå”, og mindre tid på selve produksjonen.

Hos Würth Industri Norge jobber vi med å gjøre hverdagen mer forutsigbar. Det handler ikke om å gjøre alt nytt, men om å rydde opp i det som skaper friksjon over tid. Når sortimentet blir standardisert, produktdata blir tydeligere, og bestillingene blir enklere å gjennomføre, blir det også lettere å velge riktig første gang.

‍

“Det kuleste med jobben min er at jeg får lov til å reise ut, se hva kundene driver med og levere løsninger som faktisk fungerer.”
— Stian, Key account Manager

‍

‍

‍Kort oppsummert‍

Kundeopplevelse i B2B handler ofte om flyt: riktig vare, riktig informasjon, til riktig tid. Når det fungerer, merkes det nesten ikke. Når det ikke fungerer, stopper det alt. På denne siden finner du artikler og oppdateringer som kan gi deg ideer til små og store forbedringer – enten du jobber med innkjøp, drift, HMS eller vedlikehold.

Det er nettopp dette vi brenner for å levere i Würth Industri Norge - å styrke konkurransekraften til kundene våre. Her kan du se en kort film som beskriver Stian sin hverdag.

‍